NOTICE
봉솔레아 상품을 구매해주셔서 감사합니다.
착용 전 반드시 상품 확인 먼저 부탁드립니다.
“상품에 하자가 있더라도 수령 후
3일(주말 및 공휴일 제외)이 초과되었거나, 택 제거 및
착용 흔적이 있는 경우 교환 및 반품이 절대 불가합니다.”
저희는 사이즈를 조언만 해드릴 수 있어요.
사이즈가 맞지 않으면 교환은 가능하지만,
반품은 불가해요. 세탁과정에서 고객님의 실수로
상품에 문제가 생긴 경우는 교환이 되지 않아요.
이점 꼭 참고해주세요.
교환 및 반품 공지
-교환/반품은 수령일로부터 3일내 홈페이지 Q&A 게시판에
교환/반품 사유 접수를 접수해주세요.
-사이즈/색상 등 단순 교환은 왕복 배송비 8,000원 동봉
또는 입금 (제주 및 도서 산간지역 추가 운임비 발생)
-상품 훼손/분실 시에는 반품이 불가능합니다.
배송공지
-8만원이상 구매시 무료배송입니다.
-오전 11시까지 결제확인된 주문은 당일 출고됩니다.
-제주도를 포함한 도서산간 지역은 추가 운임비가 발생합니다.
고객센터
상담 가능시간 : 평일 10:00am-4:30pm
(점심시간 12:00 ~ 13:00 주말, 공휴일 제외)
WASHING TIP
“세탁부주의로 인한 제품 수선 및 교환은 불가합니다.”
-40도 이하 손세탁 가장 추천합니다.
-속옷전용 망(탄탄한 각 잡힌 망)에 넣어서
울 코스(30분 이하) 가볍게 "단독" 세탁으로 해주셔야 합니다.
-다른 옷들과 함께 세탁은 절대 금지합니다.
-얇은 망 사용 혹은 다른 옷들과 함께 세탁하실 경우
예민한 치마샤 원단이 다른 옷 버튼, 단추, 지퍼에 걸려서
뜯어짐 현상이 일어날 수 있습니다. (치마샤 뜯어짐 수선불가)
취급시 주의사항
-찬물 또는 40도 이하 미지근한 물에 단독 세탁을 추천드려요.
-건조기 사용하시면 원단이 수축되니 꼭 자연건조 추천드려요.
-착용 후 젖은 상태로 방치할 경우
땀의 염분에 의한 이염현상 주의해주세요.
-튜튜는 스팀다리미 사용해주시면
더욱 풍성하게 입을 수 있습니다.
-섬유유연제 사용시, 유연제의 부드러운 성분이
치마샤 원단의 풍성한 볼륨을 가라앉게 할 수 있어요.
섬유유연제 사용하지마세요. 표백제 사용하지마세요.
-드라이클리닝은 하지마세요.
자주 묻는 질문
Q. 사이즈는 어떻게 주문해야 할까요 ?
A. 하단 사이즈표를 참고하여 정사이즈로 구매 또는
상담을 통해 보다 상세히 안내 받으시는 것을 추천드립니다.
같은 체중과 키라도 아이들의 체형이 모두 다르기에
안내드리는 사이즈가 100% 맞지 않을 수도 있는 점
양해부탁드립니다.
Q. 실밥이 나왔어요. 가위로 자르면 될까요?
A. 꼼꼼한 작업을 위해 1-2번에 걸쳐 박음질을 하고 있습니다.
가끔 1차에 진행된 실밥이 튀어 나온 경우가 있을 수 있습니다.
잡아 당기지 마시고 가위로 깔끔하게 자르는 것을 추천드립니다.
Q. 당일 주문하면 당일발송되나요 ?
A. 오전 11시까지 주문건은 당일발송 해드리고 있습니다.
악세사리의 재고가 품절인 경우 1-2일 정도 더 지연될 수
있습니다.
