[마일리지/쿠폰] 생일쿠폰은 어떻게 사용하나요?

생일쿠폰은 가입시 입력하신 생일 당일에 발급되며, 발급일로부터 30일까지 사용 가능합니다.

가입시 입력한 생일 일자는 변경 불가합니다. 변경 희망시 1:1문의하기를 통해서 문의바랍니다.

(회원가입일과 입력한 생일이 동일 시 생일쿠폰 즉시 발급이 불가합니다. 다음 해 생일 발급)

 

1년 2회 이상 중복 발급, 사용 시 해당 주문건은 취소 및 반품, 또는 차액에 대해 추가 청구할 수 있습니다. 

생일쿠폰 사용은 5만원 이상 상품에 사용 가능하며, 

타쿠폰과 중복사용 불가, 일부 특가상품들(50%이상 할인), 일부브랜드(타오,보보쇼즈)는 

쿠폰 사용이 불가하며 포레포레 전용 앱으로 주문시만 사용이 가능합니다.

주문시 쿠폰적용은 주문>결제정보>쿠폰조회및적용>쿠폰선택 하여 이용하실 수 있습니다.

 

※ 쿠폰에 대한 상세내용은 [my page > 쿠폰] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.  


[결제/배송] 분명히 쿠폰을 발급받았는데 주문/결제 시에 사용가능한 쿠폰이 표시되지 않아요.

쿠폰은 특성에 따라 최소 주문 금액 등 사용 제한이 있을 수 있으며 사용기간이 종료되었을 수 있습니다.

또한 쿠폰별로 사용범위(PC, 모바일, 앱)가 다를 수 있습니다. 

조건이 충족되지 않으면 사용가능한 쿠폰이 표시되지 않습니다. 

 

※ 보유하신 쿠폰에 대한 상세내용은 [my page > 쿠폰] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
 

[회원가입/정보] 회원등급별 혜택은 어떻게 되나요?

회원등급은 그라운드/씨드/버드/스템/플라워/우드/더 포레로 나누어져 있으며 등급별 혜택은 아래와 같습니다.

그라운드     - 신규가입회원

씨드     - 상품 구매시 적립금 1%+ 3% 할인쿠폰 발급

버드     - 상품 구매시 적립금 1.5% + 5% 할인쿠폰 발급

스템     - 상품 구매시 적립금 2% + 10% 할인쿠폰 발급

플라워  - 상품 구매시 적립금 3% + 10% 할인쿠폰 발급

우드     - 상품 구매시 적립금 4% + 15% 할인쿠폰 발급 + 프라이빗세일 초대

더 포레 - 상품 구매시 적립금 5% + 15% 할인쿠폰 발급 + 프라이빗세일 초대


[마일리지/쿠폰] 리뷰를 적었는데 마일리지가 적게 들어왔어요

안녕하세요 :) 

2021년 1월부터 포토리뷰 2000원, 텍스트리뷰 1000원으로 혜택이 변경되었습니다.

리뷰혜택과는 또 다른 다양한 프로모션으로 찾아뵙겠습니다.

감사합니다~ 

[마일리지/쿠폰] 마일리지 사용이 안됩니다.

포레포레에서 2020 10월부터 진행되는 세일 기간 중, 

마일리지 사용 및 적립금 사용 불가 될 수 있습니다.

미리 고지드리지 못한 부분 죄송합니다.

적립금 사용은 되지 않지만 세일 %를 조금 더 많이 진행하고 있으니 

많은 관심 부탁드립니다. 

[마일리지/쿠폰] 마일리지 전액 사용이 안되는데요

마일리지 사용은 구매당 30%로 제한되어 있습니다.

구매하신 금액의 최대 30%만 사용 가능하오니 양해 부탁 드립니다. 

[기타] 리뷰 적립금이 안들어왔어요

현재 포레포레는 10000원 이상 제품에만 적립금을 넣어드리고 있습니다.

구매하신 제품이 10000원 이상이 넘는다면 시스템상 길게는 3일까지 소요되오니 조금만 더 기다려주시기 바랍니다.

[결제/배송] 무통장 입금으로 했을시 결제 기한은 어떻게 되나요?

구매하시고 1시간 이후에 자동으로 주문이 취소됩니다.

고객님들의 원활한 주문/배송을 위해 시행되는 부분이오니 양해 부탁드립니다.

 

(단 불가피한 사정이 있으실시 CS센터로 연락 주시기 바랍니다. 고객센터 02-3409-3409)

[결제/배송] 주문상품 배송지를 변경하고 싶어요

상품이 배송되지 않은 경우에만 변경이 가능하며,

게시판으로 남기실 경우 배송마감 시간이 임박하거나 실시간으로 내용 확인을 못하는 경우가 있어 반영이 안될 수 있습니다. 

반드시 고객센터 (02-3409-3409)로 연락하셔서 변경요청 부탁드립니다. 

 

 

[결제/배송] 배송전 옵션(사이즈, 색상)변경은 어떻게 해야 하나요?

사이즈나 색상 주문을 잘못하셔서 변경 요청을 원하실 경우는 반드시 전화로 문의 부탁드립니다. (연락처 : 02-3409-3409)

게시판으로만 남기실 경우 배송마감 시간이 임박하거나, 실시간으로 내용 확인을 못하는 경우가 있어 반영이 안될 수 있습니다. 

반드시 전화로 변경 요청 부탁드립니다. 


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